プライバシー

Jade Harvest Collective（以下「当店」）は、岡山市北区駅元町の実店舗と、メール・お電話・全国発送による通信販売で、衣類・陶器・食品・文具を取り扱っているセレクトショップです。草木染めのリネンストールや小石原焼の片口、国産くるみのコンフィチュールなど、少量ずつ入荷する品をご案内する過程で、お客様の個人情報をお預かりすることがあります。

当店は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）をはじめとする関係法令を守り、お預かりした情報を必要な範囲でのみ、丁寧に取り扱います。このページでは、どの情報を、何のために、どのように扱うのかを、当店の実際の運営に沿ってご説明します。

お問い合わせフォームやメール、お電話で在庫の確認やご相談をいただく際に、お名前、メールアドレス、お電話番号（任意）、ご相談の内容をお預かりします。

通信販売でご注文をいただく際には、上記に加えて、商品のお届け先のご住所・郵便番号・お電話番号、ご注文内容、ギフトラッピングやメッセージカードをご希望の場合は贈り先のお名前とメッセージの文面をお預かりします。

店頭でお買い物をいただくだけであれば、お名前やご連絡先をうかがうことはありません。取り置きや取り寄せをご依頼いただいた場合に限り、お名前とご連絡先を控えさせていただきます。クレジットカード番号は、当サイトでは取得しません。

お預かりした個人情報は、次の目的の範囲でのみ利用します。

（1）お問い合わせ、在庫確認、取り寄せ、バイヤー相談への回答と連絡のため。（2）ご注文の確認、お支払いの確認、商品の梱包と発送、配送状況のご連絡のため。（3）返品・交換・不良品への対応、およびその後のご連絡のため。（4）ご希望をいただいたお客様に限り、新着入荷やお知らせをメールでご案内するため。（5）法令に基づく帳簿の作成や保存など、法令上の義務を果たすため。

上記以外の目的で利用する必要が生じた場合は、あらかじめその目的をお知らせし、必要に応じてお客様の同意をいただきます。

当店は、次の場合を除き、お客様の同意なく個人データを第三者に提供しません。法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合などです。

商品の発送にあたっては、配送業者（ヤマト運輸）にお届け先のお名前・ご住所・お電話番号を預けます。これは配送という利用目的の達成に必要な範囲での業務の委託であり、当店は委託先に対して、情報を適切に管理するよう求めます。

当店は、お客様の個人データを、日本国外にある第三者へ提供することを原則として行いません。当店が利用するメールサービスなどの事業者が、国外にサーバーを置いている場合がありますが、その場合も、当店は委託先の安全管理の状況を確認したうえで利用します。

当サイトは、アクセス解析用や広告用のCookieを設定していません。また、広告配信事業者やSNSのタグも埋め込んでいません。

ブラウザに保存されるのは、画面下部のお知らせを閉じたという設定だけです。これはお知らせが毎ページ表示されるのを防ぐための小さな目印で、お客様を識別したり、行動を追跡したりするものではありません。ブラウザの設定から、いつでも削除していただけます。

お預かりした個人情報は、漏えい、滅失、毀損を防ぐために、必要かつ適切な安全管理措置を講じて管理します。具体的には、ご注文の記録やお客様とのメールのやり取りを、パスワードで保護した端末とメールボックスに保管し、ご対応を担当する者だけが閲覧できるようにしています。

紙のメモや発送伝票は、発送と確認が終わった後に、個人を特定できない状態にして処分します。万が一、個人情報の漏えいなどの事態が生じた場合は、速やかに事実関係を確認し、影響を受けるお客様にご連絡するとともに、関係機関へ必要な報告を行います。

お問い合わせの記録は、ご用件が完了した後、必要なフォローが終わるまでの間だけ保管し、その後は削除します。ご注文に関する記録は、返品・交換の対応期間と、会計・税務上の帳簿の保存期間が終わるまで保管し、それ以降は削除します。

新着のご案内をご希望いただいたメールアドレスは、配信停止のご連絡をいただくまで保管し、停止のご連絡をいただいた後は速やかに削除します。

お客様は、当店が保有しているご自身の個人データについて、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止や消去、第三者への提供の停止を、ご請求いただけます。ご請求は、下記の窓口へメールまたはお電話でご連絡ください。

ご請求の際は、ご本人であることを確認させていただきます。ご注文時のお名前とメールアドレス、お電話番号などをおうかがいし、確認できた後に、合理的な期間内に対応します。手数料はいただきません。ただし、法令により保存が義務づけられている記録など、ご希望に添えない場合は、その理由をご説明します。

法令の改正や当店の運営の変更に応じて、このプライバシーポリシーを見直すことがあります。改定した場合は、このページに最新の内容と改定日を掲載します。

個人情報取扱事業者：Jade Harvest Collective（運営責任者：坂本 蓮）

所在地：〒700-0024 岡山県岡山市北区駅元町5-11 ／ 電話：086-232-5748（受付時間 火〜土 11:00〜19:00、日 12:00〜17:00（月曜定休）） ／ メール：hello@jade-harvest-collective.com